PROTarifs, conditions et médiation
Prévisualisation privée — informations à compléter. Cette page ne constitue pas une déclaration de conformité. Les données signalées ci-dessous doivent être fournies et vérifiées avant ouverture au public.
Tarifs des interventions
La grille ci-dessous doit être complétée avec les prix réellement pratiqués. « Sur devis » ne remplace pas les informations tarifaires exigées pour les prestations de dépannage concernées.
| Taux horaire TTC et décompte du temps | À renseigner par l’entreprise |
|---|---|
| Forfaits et prestations courantes TTC | À renseigner par l’entreprise |
| Déplacement TTC et zones | À renseigner par l’entreprise |
| Devis gratuit ou payant ; coût éventuel | À renseigner par l’entreprise |
| Majorations et autres frais | À renseigner par l’entreprise |
Devis et conditions
Pour les prestations de dépannage concernées, un devis détaillé doit être remis avant l’intervention. Le formulaire de ce site ne réserve aucune intervention et ne conclut aucun contrat.
Les modalités de paiement, délais, conditions d’exécution et conditions générales de vente de PRODETECT restent à fournir. Elles doivent correspondre aux contrats réellement proposés.
Rétractation
Lorsqu’un contrat relève du régime des contrats à distance ou hors établissement, un délai de 14 jours s’applique en principe. L’exception pour les réparations urgentes expressément demandées est limitée aux travaux et pièces strictement nécessaires à l’urgence. Les modalités et le formulaire de rétractation doivent être remis lorsque ce droit s’applique.
Réclamation et médiation
Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur compétent auquel le professionnel a adhéré, selon les conditions de recevabilité.
| Adresse de réclamation | À renseigner par l’entreprise |
|---|---|
| Médiateur choisi par PRODETECT | À renseigner par l’entreprise |
| Adresse postale du médiateur | À renseigner par l’entreprise |
| Site internet du médiateur | À renseigner par l’entreprise |
Aucun médiateur n’est désigné ici à la place de l’entreprise.
Références officielles
Arrêté du 24 janvier 2017 — publicité des prix · Dépannage à domicile · Médiation de la consommation.
Dernière mise à jour : 3 novembre 2026.